前導片釋出的同時flyingV的募資計畫也同步啟動了,這時我們的工作從原本對內的計畫準備,轉變成為對外和大眾接觸,每一個我們在網路上的動作都有可能成為計畫成功的與否的關鍵,有太多因小失大的案例了,小則可能是和網友之間的談話出錯,大至一個錯誤的網路行銷活動都可能導致失敗的結果,所以不管是在粉絲頁上的互動,或是發文的決策我們都得萬分小心。如果有興趣了解更多關於網路互動失敗的案例,請搜尋關鍵字「網路公關 失敗案例」。
我認為行銷是一個不斷累積的過程,必須讓你的關注族群不斷的接收到訊息,加深印象,再藉由活動擴大關注的族群,以我們在經營粉絲專頁,我們希望可以保持每2-3天就可以發一篇文章的頻率,每2週就有一個網路活動,視可用素材調整,如果可以每天都發文更好。設定了網路宣傳的目標後,那我們就要開始檢視我們有哪些”素材”可以使用。(1.flyinfV、2.媒體報導、3.飲料日的100個故事、4.人物介紹、5.贊助教學) 1.flyingV flyingV每個專案都會有一位專案經理負責協助專案的進行,包含企畫內容的撰寫、回饋商品的項目、贊助金額設定、宣傳策略等等都會給予建議,也會協助安排flyingV的專訪,並在flyingV臉書粉絲頁上發文宣傳。有任何網站使用上的問題也都可以向專案經理詢問。 flyingV所提供給我們可以作為宣傳的協助有 (1)專訪文章、(2)flyingV首頁banner、(3)flyingV粉絲頁發文。 (1) 專訪文章 藉由專訪文章,大眾可以了解到更多關於我們團隊、我們的目標、我們為何幕資等等的故事,由一個不同的角度切入,而非是由我們自己撰寫的企劃書,會更有說服力。就像我們可能看過很多不同記者為某位名人做的專訪,雖然採訪的都是同一個人,但卻可以由不同的面向、不同的問題更加深入的去認識他。這篇專訪不僅會在flyingV首頁和粉絲頁上出現,也可以成為我們自己的宣傳素材。 (Vstory 我們送的不是飲料,是青春) (2) flyingV首頁banner
首頁banner指的就是我們一進入網站看見的大圖片,將我們的圖片放上去有助於吸引flyingV的陌生族群進入我們的頁面。而banner的設計也是有技巧的,要能準確的勾起消費者的興趣並留下印象,有許多人為了要在一張banner上說明幕資專案的所有內容,就塞了很多文字進去,太多內容卻顯得沒有重點,我們認為文字應該簡單扼要的點出專案的精華,配合圖片將印象留在瀏覽者腦海中,進而吸引他們點進專案中,增加獲得贊助的機會。 (3) flyingV粉絲頁分享 在募資進行期間,flyingV會在他們的粉絲頁上發文2次協助宣傳,如果沒有特別指定內容或是發文時間,專案經理就會自己排定,如果提案者有關於發文的想法都可以和專案經理討論發文的內容和時間。例如我們就使用了這樣的機會來搭配宣傳我們的活動。除了我們粉絲專頁自己的粉絲外,也可以讓flyingV還未認識我們的粉絲來得知訊息,網路活動比起一般宣傳更有可能引起陌生客群的注意,他們可能會因為活動內容或活動獎勵而感到興趣,進而參與、融入。 2.媒體報導 拍攝前導片時我們很幸運獲得了聯合報的採訪,還登上了報紙版面,我們就在報紙販售那天用報紙的剪報發了一篇文。除了聯合報外,當天還有港都新聞的採訪記者以影音新聞的方式報導,我們就有新聞影片可以作為宣傳材料。除了實體報紙和新聞影片外,現在還有許多的電子媒體,可以主動撰寫新聞稿發至媒體網站,就有可能登上網站,記者也可能會主動連繫做更深入的採訪。新聞稿就是我們自己以記者的角度寫一篇新聞,收到新聞稿的記者會以新聞稿的內容了解事件,判別是否有報導的價值,所以新聞標題和內容的敘述邏輯就很重要了。記者藉此認識事件後,若有問題會主動連絡詢問,依他的角度重新寫一則新聞或修改我們的新聞稿刊登,所以在發新聞稿的時候記得要留下聯絡方式,讓記者們可以隨時找的到人採訪,當然有時記者們也會略過這個部分,直接照著新聞稿刊登。 3.徵求關於飲料日的100個故事
在粉絲頁開啟初期我們舉辦了一個網路活動—「徵求關於飲料日的100個故事」,希望大家和我們分享自己的飲料日故事。飲料日這個傳統延續了將近20年,從以前手機不普及的時代,一直到開始人手一機有了僅僅幾十萬畫素的照相功能,到現在幾乎每個人都有智慧型手機,甚至沒有手機的年代,不同年代有不同的記憶,在那個還沒有那麼多連鎖手搖杯的時候會送什麼飲料呢?雖然時代不同,送的東西不同,但都因為飲料日而發生。好奇那時候的飲料日學長姐們是如何將飲料送到對方手上?怎麼在茫茫人海中找到對方?藉由這個活動我們將不同時代的飲料故事留下,也在粉絲頁上分享,讓還不熟悉飲料日的朋友可以從這些故事來認識這個傳統。 在徵求的過程中也收到了很多有趣的故事,例如當年有一位雄中學生穿著雄女制服去送飲料造成轟動的「裙子俠」事件,也有一對男女朋友藉由各自的角度去講他們的飲料愛情故事。甚至有廠商看到其中一則故事,特別打電話來詢問合作的事情,但後來由於他們產品主要以寶特瓶和鋁罐的方式販售,不是我們想要的表現方式,所以後來沒有合作。要拍飲料日的話,我們想拍台灣特有的手搖杯文化,雖然我們早就習慣這種手搖杯店林立的生活,但這在別的地方可看不到呢! 藉由這個活動徵求到了很多的故事,而這些故事也成為了我們可以宣傳的材料,我們將故事和其他的宣傳文章穿插發佈,讓粉絲們每天都有不同的內容閱讀,進而持續追蹤。 4.人物介紹
在網路互動的過程裡有一個形象或是形體是很重要的,人們會需要一個形體來記憶,例如人像、漫畫人物或符號,會比較有親近感,人們會藉此想像和形體之間的肢體或表情來增加網路文字對話的溫度。符號的話就會比較類似品牌logo的概念,觀者對你這個品牌的印象會藉由logo連結,在下一次看見logo時,就會回想起先前的互動經驗,就有點像是我們透過臉來識別一個人一樣,就算我們想不起對方叫什麼名字,至少會覺得有點面熟。 在初期宣傳和前導片中的4位男女主角,是粉絲們和我們互動中最有明確印象的人物,藉由主角們的獨照各發了一篇介紹文,除了讓粉絲們認識他們以外,也有可能因為幾位主角們的關係,在他們的交友圈裡拓展我們的知名度。現在想想有點可惜當初沒有在幾位主角身上下更多功夫,例如多來幾篇專訪,聊他們的飲料日經驗或高中生活、興趣等等,或許能引起更多的討論。 5.贊助教學
在網路募資起跑了一段時間後我們發現一個狀況,對大多數人來說,網路募資這件事情大家都還是第一次接觸,不免對陌生的事物會採觀望的態度,因此我們也必須引導大家如何一步步操作贊助系統。我們設計了一些教學圖片,讓大容易了解網路贊助的程序,進而增加大家贊助的意願。另外我們也針對可以用ibon贊助的事情,我們有許多支持者都還是高中生,沒有信用卡或金融卡可以做線上贊助,因此宣傳他們方便使用的贊助方式,希望可以藉此幫助那些想贊助我們卻不知道如何操作的朋友。 每個不同性質、不同目的的粉絲頁都有不同的素材可以使用,剛起步的時候可能沒有太多的素材,很多人會選擇去轉貼別人的文章或是外部連結,但其實臉書演算法對這樣的發文並不友善,相較於原生內容,外部連結的觸擊率會低上許多,因此如何自產內容就顯得重要了。如果能做到自產內容又能增加互動,並增加新用戶數是最理想的,那如何設計一個能達到這樣效果的行銷活動就交給各位小編努力了。
|