雖然網路募資沒有達標,我們不需要製作網路募資的回饋商品,但我們承諾過會送給「尋找飲料女孩」入選的12位女孩他們的月曆,因此飲料女孩月曆的製作仍持續進行下去。
我們使用Google問卷重新登記購買數量和寄送資訊等等,在確認匯款後訂單才正式成立,以此方式準確控制製作數量避免存貨成本的產生。Google問卷的結果會自動轉換成excel表格,管理者在整理資料時非常方便,而且也可以在雲端共享多人編輯。 12位飲料女孩每人都有上百張的相片,但在我們的規劃中每人只有1張封面加4張特寫,所以在挑選的時候可是十分煎熬啊!除了得從那麼多美美的相片中做取捨,還得先考量排版的問題,同一張頁面裡不適合太多重複構圖的相片,也要在幾張相片的額度裡呈現視覺上的豐富度,拿掉的每張相片可都是心頭肉呢!挑選後的相片我們會再請攝影師做精修,不然如果全部修完再來挑選的話會花費太多的時間和精力,不如將所有精力放在最有可能使用的相片上。 我們的製作流程
在做排版之前我們得先決定設計的大方向,簡單來分就是”實用取向”和”觀賞取向”兩種,許多月曆使用者喜歡將月曆當作行事曆使用,可以將行程都寫在上面,非常的方便,但我們知道大家購買飲料女孩月曆無非就是想要看到女孩們可愛的一面,所以實用取向的排版一瞬間就被否定掉了。在挑選完相片後開始進行排版,並進行多次的討論和修改,待精修相片完成後再用修改檔案路徑的方式套入設計檔中。雖然在剛開始挑選照片時就已經先考慮過排版,但在實際排版後仍會有再調整的地方,因此會再回到圖庫中尋找適合更換的照片,再請攝影師做精修,待相片和排版都確認後就進到試做階段。
現在很多的印刷廠都已經將服務線上化,將原本B2B的服務範圍延伸到B2C,使一般個體戶也能直接使用印刷廠大量便宜製作的服務,我們的海報也都是用線上服務製作的,如果直接去找平常店面的影印店或小印刷公司常常會有價格昂貴或品質不穩定的狀況發生。每個印刷廠有時也會有自己的檔案格式要求,例如製作月曆的廠商自己就有提供檔案樣版供消費者使用,不僅讓消費者方便編輯,廠商在製作的過程中也方便,不然不同的消費者有不同的設計格式,廠商在轉換成自己機器讀取的格式時可是會有很大的困擾呢。 (B2B,business-to-business,指的是企業與企業間的銷售方式,相對於B2C,business-to-customer ,指的是企業對顧客的銷售方式。) 試做的用意在於預先知道製作後的成品品質,以進行修正並挑選出品質和價格可以接受的製作廠商。有很多細節是拿到實體後才能知道的,有線上購物經驗的朋友應該很了解這樣的情況。不同廠商使用的印刷機器、用紙不同等因素都會影響成品的品質,有些廠商印出來後有些影像偏綠、有些偏藍、有些影像顆粒大,無法呈現細節,每間廠商都有各自的優缺點,我們得盡可能在成本和品質之間取得平衡。但有時也可能是我們本身檔案的問題,我們也需要進行調整,並非都是廠商的問題。 待所有月曆完成後,緊接著就是將它們送到購買者手中,我們使用的方式是郵局的印刷品大量寄送服務,使用上還滿方便的,只要每個郵件上的寄送地址有寫好,統計好不同重量的郵件件數後就可以直接付款寄出了。在每份送去的月曆中我們也附上了一張感謝小卡,感謝大家對我們的支持,希望一張小卡片可以表達我們對每一份支持的感激之意。在寄出後我們也在粉絲專頁上公告月曆寄出的資訊,請大家注意是否有收到自己所訂購的月曆。整個月曆製作的過程中我們也不斷發文,讓大家可以知道我們目前月曆製作的進度,用意是讓訂購者安心,知道我們有在進行製作,不是收完款後就靜悄悄的,如果換做我們自己是消費者的話也會希望了解自己購買的商品製作進度。 後來我們發現郵局印刷品寄送服務寄丟的機率還滿高的,有許多朋友向我們粉絲頁反應這件事情,因此後續我們也將粉絲頁作為處理此問題的管道,一旦有沒收到月曆的訊息,我們就會立刻補寄一份,以補償我們沒有確實讓訂購者第一時間拿到商品的缺失。幸好當初我們有預留公關的份數,否則若要再向廠商追加就得付出更多成本了。
在月曆寄出後我們也偷偷觀察12位飲料女孩和訂購粉絲的反應,看到大家收到月曆後開心的動態,身為製作者的我們也很高興呢!但在這裡也奉勸各位有想要自己製作商品販售的朋友,想要這麼做之前可得做好心理準備,消費者對商品的要求可都是很高的!相同的價格在一般市面上可以買到品質更好的商品比比皆是,而我們這種小量製作成本一定比大廠高,後續還有物流、金流的部分得煩惱,若產生消費糾紛的話更是可怕呢。 |